為提高醫(yī)務(wù)人員普通話水平，推動(dòng)職工綜合素養(yǎng)不斷提升，更好的為就醫(yī)群眾服務(wù)。3月11日上午，南陽(yáng)市中心醫(yī)院舉行“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”普通話禮儀專題培訓(xùn)開(kāi)班活動(dòng)。本次普通話培訓(xùn)由醫(yī)院工青婦等部門牽頭組織，特邀中華全國(guó)總工會(huì)禮儀中國(guó)南陽(yáng)站培訓(xùn)講師，進(jìn)行為期四周的普通話禮儀專題培訓(xùn)。南陽(yáng)市中心醫(yī)院黨委副書(shū)記、院長(zhǎng)王建剛，南陽(yáng)市中心醫(yī)院副院長(zhǎng)、南陽(yáng)市婦幼保健院院長(zhǎng)郭哲，醫(yī)院各職能科室人員及醫(yī)護(hù)人員參加了此次開(kāi)班培訓(xùn)。
郭哲發(fā)表開(kāi)班講話：“作為窗口單位，我們要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)好普通話、用好普通話的重要意義，把此次培訓(xùn)當(dāng)做我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升的重要一環(huán)，著力提升普通話應(yīng)用水平，為患者提供滿意服務(wù)?！?/p>
王建剛強(qiáng)調(diào)，本次培訓(xùn)旨在提高職工的思想認(rèn)識(shí)和普通話水平，自覺(jué)把說(shuō)好普通話與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，優(yōu)化服務(wù)禮儀水平，樹(shù)立醫(yī)院文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象。
講師結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，向大家講解了說(shuō)好普通話的重要性以及發(fā)音的基礎(chǔ)知識(shí)，尤其是在如何練習(xí)變調(diào)、發(fā)音、語(yǔ)調(diào)、氣息、感染力等方面進(jìn)行了親身示范和講解。與會(huì)人員積極互動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)老師的指導(dǎo)下嘗試口部操，通過(guò)易讀錯(cuò)字詞的專項(xiàng)練習(xí)、醫(yī)患溝通常用語(yǔ)句模擬交流等形式獲得了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。
參加培訓(xùn)人員紛紛表示，要在日常的工作和生活中加強(qiáng)普通話的實(shí)踐和練習(xí)，提升運(yùn)用普通話進(jìn)行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的能力，讓普通話成為工作語(yǔ)言、主流語(yǔ)言，提升自身綜合素養(yǎng)，為全市人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的醫(yī)療服務(wù)。
（張馨月 劉洪江）
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