為全面優(yōu)化營商環(huán)境,提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,強化“領(lǐng)導(dǎo)”責(zé)任意識,不斷提升政務(wù)服務(wù)水平,6月26日,內(nèi)鄉(xiāng)縣衛(wèi)健委黨組書記、主任、縣中醫(yī)藥發(fā)展局局長蔡如譜和行政審批工作分管領(lǐng)導(dǎo)副主任張雪琴到縣政務(wù)服務(wù)中心衛(wèi)健委服務(wù)窗口,開展“親身辦”活動,現(xiàn)場面對面為群眾服務(wù),全流程參與受理審批服務(wù)事項。
蔡如譜在為辦理業(yè)務(wù)群眾解答疑難
在服務(wù)窗口,蔡如譜以普通工作人員身份為一名商戶辦理公共場所衛(wèi)生許可業(yè)務(wù),從受理到辦理完畢,一共用時3分鐘。辦理完畢,蔡如譜又仔細查看了其他政務(wù)服務(wù)事項的辦理流程、辦事指南以及檔案管理情況,并就查驗受理條件、辦事程序是否規(guī)范,咨詢投訴渠道是否通暢等問題與窗口工作人員進行了交流。
座談交流中,蔡如譜表示,通過“親身辦”活動,加深了對企業(yè)群眾辦事訴求的了解。蔡如譜要求工作人員以人為本、以客為尊,力爭提供一流的審批服務(wù),加強業(yè)務(wù)能力提升,規(guī)范審批行為,嚴格落實首問負責(zé)、一次性告知和限時辦結(jié)制度,助推全縣營商環(huán)境優(yōu)化。
副主任張雪琴在為辦理業(yè)務(wù)群眾解答疑難
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