9月4日，鎮(zhèn)平縣衛(wèi)健委黨組書記、主任肖實(shí)帶領(lǐng)相關(guān)人員深入縣政務(wù)服務(wù)中心衛(wèi)健窗口，以“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機(jī)，從優(yōu)化營商環(huán)境、醫(yī)療健康、信訪穩(wěn)定等方面，通過“親身辦”形式開展通堵點(diǎn)，解難題活動，進(jìn)一步推動作風(fēng)轉(zhuǎn)變，質(zhì)效提升。
在政務(wù)大廳衛(wèi)健委窗口，肖實(shí)同志以普通工作人員身份為一名前來申請首次注冊護(hù)士證的李女士辦理業(yè)務(wù)。而后在打開護(hù)士管理機(jī)構(gòu)端辦理電子化注冊審批業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)未見李女士的執(zhí)業(yè)申請和相關(guān)的護(hù)士實(shí)習(xí)鑒定冊，隨后通過咨詢了解到李女士護(hù)士實(shí)習(xí)在鎮(zhèn)平縣中醫(yī)院，申請的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)在鎮(zhèn)平縣高丘鎮(zhèn)衛(wèi)生院，衛(wèi)健窗口迅速聯(lián)系縣中醫(yī)院和高丘鎮(zhèn)衛(wèi)生院核實(shí)相關(guān)信息，確定信息無誤后，根據(jù)通堵點(diǎn)，解難題服務(wù)對相關(guān)材料減免，完善執(zhí)業(yè)申請、辦理提速增效，辦理結(jié)束后更是收到李女士的連連稱贊“真是太暖心了，本來因?yàn)榻裉炜隙o功而發(fā)，沒想到我們窗口服務(wù)這么好，群眾有困難你們千方百計的為我們解決，真是太感謝了”。
肖實(shí)同志又仔細(xì)查看了其他政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理流程、辦事指南，詳細(xì)了解了窗口事項(xiàng)入駐率、材料減免、提速增效等情況，對窗口政務(wù)服務(wù)工作給予充分肯定。并提出在行政審批具體事項(xiàng)過程中，窗口工作人員需要時刻注意辦事群眾是否符合無材料審批事項(xiàng)，符合情況直接當(dāng)場辦理，如不符合則需告知辦事群眾應(yīng)當(dāng)如何辦理，讓群眾少跑腿。
肖實(shí)同志最后強(qiáng)調(diào)：營商環(huán)境是推動高質(zhì)量發(fā)展的“生命線”，窗口工作同志要以今年的能力作風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，堅持目標(biāo)導(dǎo)向，聚焦問題轉(zhuǎn)作風(fēng)。聚焦群眾“急難愁盼”，深入查找“慢”的癥結(jié)，尋求“快”的措施，謀劃“跨越”的路徑，全面轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效率。始終牢固樹立為民服務(wù)理念，不斷提升辦事群眾的滿意度、幸福感和獲得感。
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