看病難,首先難在掛號。近日,媒體報(bào)道,患者網(wǎng)上掛號難,“黃?!眳s可以輕松搞定。
近年來,各級醫(yī)院紛紛推出線上預(yù)約服務(wù),要求實(shí)名認(rèn)證。尤其是疫情期間,網(wǎng)上掛號既可破解疫情傳播風(fēng)險(xiǎn),也可為患者提供便捷,還可以遏制“黃?!蓖ㄟ^連夜排隊(duì)、插隊(duì)搶號等手段囤積號源,可謂一舉多得。然而現(xiàn)實(shí)很尷尬,“黃牛”玩轉(zhuǎn)了網(wǎng)上掛號。
從“掛不到號找我,絕對靠譜”,到“只要醫(yī)院里有的專家,都能掛上”,患者費(fèi)盡心思掛不上號,一些“黃?!眳s底氣十足,甚至“牛氣沖天”。這一方面是依靠“黃?!弊约洪_發(fā)的搶號軟件,另一方面則靠雇人搶號。難道對付“黃牛”就無計(jì)可施了?
首先需要明確,不能因?yàn)椤包S?!比局妇W(wǎng)上掛號,就否定網(wǎng)上掛號機(jī)制。相比于線下排隊(duì)掛號,網(wǎng)上掛號的積極作用有目共睹,但也應(yīng)不斷改進(jìn),加以完善。比如提高技術(shù)能力,讓“黃?!遍_發(fā)的搶號軟件不好用。再比如強(qiáng)化甄別水平,減少“黃牛”鉆空子的空間。也可如專家所稱,拓寬放號渠道,升級掛號系統(tǒng),通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析不同科室、專家預(yù)約情況,動態(tài)調(diào)整重點(diǎn)號源,讓放號比率更合理、方式更科學(xué)。
其次,執(zhí)法部門應(yīng)及時(shí)出手,依法嚴(yán)懲“黃牛”。“黃?!彼烈舛谔枺瑒虞m搶號,不僅大發(fā)橫財(cái),加重了患者的痛楚,還踐踏了預(yù)約掛號服務(wù)的公平,也破壞了正常醫(yī)療秩序?;颊邔Υ藨嵑薏灰?,社會各界意見很大。國家有關(guān)部門也一直在依法打擊“黃?!?,但“黃?!辈]有消失,風(fēng)聲緊時(shí)往往沉寂,一段時(shí)間后又卷土重來。這也提醒著有關(guān)部門,在提高打擊“黃?!绷Χ鹊耐瑫r(shí),更有必要提高其違法犯罪成本。
最后,要嚴(yán)防“內(nèi)鬼”,切斷“黃?!迸c醫(yī)院內(nèi)工作人員的利益勾連。此前媒體報(bào)道,北京某醫(yī)院門診部辦公室職員在任職期間,通過為號販子獲取專家號獲得56萬余元好處費(fèi),因非國家工作人員受賄罪一審被判處有期徒刑1年4個(gè)月。由此可見,監(jiān)管部門應(yīng)建立更常態(tài)化的懲戒機(jī)制,讓“內(nèi)鬼”不敢與“黃?!惫唇Y(jié)。
只有多措并舉,最大程度壓縮“黃?!本W(wǎng)上搶號的活動空間,依法打擊“黃?!?,才能維護(hù)正常的醫(yī)療秩序,呵護(hù)基本的掛號公平,讓每個(gè)人都能共享優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。
責(zé)任編輯:劉東麗
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